一、突出用户所需的重点
酒店预订平台的用户通常目标明确,他们访问网站是为了执行预订计划。因此,首页应直观地呈现用户所需信息,尽量避免无关内容的干扰,以优化用户体验。Agoda的首页设计就是一个例子,以梦幻的风景图作背景,快捷预订入口显眼,口号简洁明了。尽管推荐内容丰富,但底部的“热门国家地区”和“热门城市”列表可能稍显冗余。
二、选用恰当的大图背景
高清大图作为网站背景已成为一种流行设计,它能轻松提升网站的高端感。然而,除了美观,图片的适宜性更为关键,包括色彩、布局、大小及传达的意义。Airbnb在这方面做得出色,首页的大图营造出温馨的归家氛围,下部的特色图片则帮助用户初步了解各地风情。
三、减少图片切换时的误操作
酒店详情页的图片展示需谨慎处理,既要全面展示,又要防止误点。提供预览并设置专门的图片板块,分类展示,有助于用户快速定位所需信息。游多多在这方面提供了鼠标悬停放大和“全部图片”按钮,弹窗中还设有分类,使图片区域井然有序。
四、详尽的酒店信息
酒店详情页的信息应注重实用性,而非官方套话。住哪儿网的排序方式,如“酒店设施”、“酒店政策”等,更贴近用户需求,体现出设计的人性化。
五、凸显特别信息
特别信息可以是重要提示、优惠活动或数量提醒等,应以醒目方式呈现。Booking.com在预订环节中,以用户视角突出显示相关信息,有利于促进转化。
六、生动的图文点评
用户的点评对其他顾客的决策至关重要,设计应富有活力。到到网的点评区采用对话框形式,支持图文,增强了用户的参与感和信任度。
七、情感化的预订日历
预订日历的交互设计应简洁易懂,去哪儿网的日历设计在选择日期时有明确的提示,减少了用户困惑。
八、互动带来反馈
良好的交互反馈能让用户感到被关注,艺龙网首页的丰富反馈便是例证,但过多的交互动作可能导致复杂,应保持设计的整洁度。
九、拆分复杂流程
拆分预订流程有助于消除新用户的疑虑,同程网通过口语化的步骤说明,既明确了流程,又提升了亲和力。
十、精简输入框与必填项
过多的输入框和必填项可能引发用户反感。途牛网的策略是,通过引导语鼓励注册登录,而非强制,这样更易获得用户好感。
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