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企业网站运营必修:如何让用户参与内容创建?

发布时间:2024年5月25日 19:40 作者:誉新源

企业网站的内容至关重要,它不仅赋予网站丰富的内涵,还能显著提升搜索引擎排名。无论是过去的观念,还是当前的趋势,乃至未来的展望,“内容为王”始终不变。然而,企业网站内容的产出能力往往受限。

为了增强内容生产能力,一种策略是动员访客和用户参与其中。要让用户成为内容创作的一部分,我们可以采取以下建议:

  1. 收集用户问题 - 在创作或更新内容前,首要任务是了解用户的需求。利用在线调查工具,如“问题”(来自“最佳工作坊”),询问用户存在的疑问,这样能积累大量的解答素材。
  2. 围绕用户心理构建 - 内容应以用户的心理模型为中心,而非公司内部视角。确保内容的组织方式符合用户的理解习惯,就像人们期望在蔬菜区找到西红柿那样。
  3. 优化结构 - 用户寻找答案的路径应直观清晰。如果用户能轻松找到相关且有价值的信息,他们更可能参与讨论或提供新内容。反之,如果路径复杂或答案无关,用户参与度会降低。
  4. 定期删除与更新 - 随着内容增加,需确保其持续相关和易找。删除过时或低效的内容,使用户能更快找到所需信息。过多的内容反而可能让用户迷失方向。

传统上,用户常被排除在内容创作之外,主要是因为这需要投入大量时间。现在,我们需要转变思路,关注内容的相关性和实用性,减少但精炼内容,使其真正满足用户需求并频繁被访问。

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