在当今时代,我们身处互联网的浪潮之中,这是一个持续了十年的不变主题,移动互联也已深入人心多年。互联网,如同一股变革的力量,深深地塑造了我们社会的时代精神,成为其主要的表达载体。
新冠疫情如同一场突如其来的“电脑病毒”,悄无声息地席卷而来,各地纷纷采取封锁措施,公共场所特别是娱乐和购物中心被迫关闭,品牌与消费者之间的联系瞬间断裂,年前精心策划的营销策略因线下活动的停滞而搁浅。
尽管如此,传统的品牌理论依然具有价值。对于消费者来说,品牌始终是一个心理概念,而人类的心理模式在数千年的演变中并未发生根本性变化。因此,传统企业仍可借助诸如品牌愿景、品牌定位、品牌个性和品牌联想等经典分析方法来解读自身的品牌定位。
面对品牌转型,传统行业不应流于表面,换一个时髦的名字,或是追逐无底线的热点,或是简单迎合年轻人的二次元喜好,都不能等同于成功的转型。真正的关键在于,是否能够捕捉到互联网时代的精神内核,建立起与客户直接对话的能力。
在当前的互联网时代,谁能直接与客户建立联系,谁就能抢占先机。企业通过构建官方网站,才能在互联网上架起与客户沟通的桥梁,从而真正吸引并留住客户,有了客户的支撑,传统企业的转型还会遥不可及吗?
具体来说,网站如何助力传统企业转型呢?首先,从形象层面,网站在很大程度上代表了公司在虚拟世界中的面貌。在许多交易中,客户甚至未曾实地参观公司,仅凭线上体验就完成购买决策,此时,网站就成了展示企业形象的关键平台。
其次,网站帮助拓展潜在客户群体。互联网已深入生活的方方面面,搜索引擎成为多数人的首选工具。当潜在客户对产品或服务有所需求时,他们会通过搜索关键词找到我们。借助互联网的巨大流量,企业能发掘到众多潜在客户。
最后,网站有助于拓宽销售渠道。线下经营日益艰难,成本攀升,仅靠线下营销难以维系。因此,线上营销应运而生,与线下销售相辅相成,共同推动企业整体销量的提升。
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